پرش به محتوای اصلی
سوالات پرتکرار

قبل از خرید بدانید

پاسخ به متداول‌ترین سؤال‌ها دربارهٔ سفارش، طراحی، ارسال و امتیازها.

ثبت سفارش چطور است؟

وارد صفحه محصول می‌شوید، سایز و فیلدهای فرم را پر می‌کنید، عکس‌ها را پس از ثبت آپلود می‌کنید و با زرین‌پال پرداخت می‌کنید. در طول مسیر، پیامک به موبایل شما ارسال می‌شود.

آیا قبل از چاپ طرح را می‌بینم؟

بله. برای محصولاتی که نیاز به تأیید طرح دارند، طرح نهایی برای شما ارسال می‌شود تا قبل از چاپ تأیید یا درخواست اصلاح کنید.

زمان آماده‌سازی چقدر است؟

بسته به محصول، معمولاً بین ۷ تا ۱۵ روز کاری از زمان پرداخت موفق و تأیید طرح.

ارسال با چه روشی انجام می‌شود؟

تیپاکس، پست پیشتاز یا پیک شهری (در تهران). پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود.

آیا می‌توانم بدون لینک اسپاتیفای سفارش بدهم؟

بله. در فرم تابلو اسپاتیفای گزینهٔ «اسم آهنگ رو می‌نویسم» را انتخاب کنید؛ تیم نیک‌میدز خودش پیدا می‌کند.

تابلو مرموز چیست؟

محصولی ویژه که یک داستان یا حس را به طراحی نمادین تبدیل می‌کند و به‌صورت بی‌نام برای گیرنده ارسال می‌شود. پرداخت پس از تأیید اخلاقی و اعلام قیمت توسط تیم انجام می‌گیرد.

نیک‌پوینت چیست؟

امتیاز وفاداری که با خرید، ثبت نظر و معرفی دوستان به دست می‌آید و قابل تبدیل به اعتبار کیف پول است.

پرداخت ناموفق بود — چه کنم؟

اگر مبلغی کسر شده ولی سفارش پرداخت نشده، طی ۷۲ ساعت توسط زرین‌پال برمی‌گردد. در صورت نیاز، با ما تماس بگیرید.

سؤال دیگری دارید؟

از طریق صفحه تماس یا اینستاگرام نیک‌میدز پیام بدید.